m711-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") m711 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("m711", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। m711 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজিং, নিবন্ধন বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

m711 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, অনলাইন ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার গেম এবং স্লট গেমস অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই সেবাগুলো সম্পূর্ণ বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়।

m711 তার বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

২ যোগ্যতা ও বয়স নিষেধাজ্ঞা

m711 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সত্য পরিচয় তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার বিরুদ্ধে অনলাইন গেমিং থেকে নিষেধাজ্ঞা বা সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় থাকলে আপনি যোগ্য নন।
• আপনি নিজের পক্ষে এবং বৈধ উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন এমনটি নিশ্চিত করতে হবে।

m711 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারে। যদি কোনো সদস্য ২১ বছরের কম বয়সী হন বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি m711-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া যায়, তাহলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো জয় ও বোনাস বাতিল করা হবে।

৩.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। আপনার তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪ ডিপোজিট ও পেমেন্ট

m711 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। নিচে ডিপোজিটের শর্তাবলী বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

৪.১ ডিপোজিটের শর্ত

• সকল ডিপোজিট অবশ্যই সদস্যের নিজ নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট করা অর্থ গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে পারে।
• m711 কোনো ডিপোজিটে সুদ প্রদান করে না।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে m711 অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।

৫ উইথড্রয়াল নীতি

m711 সদস্যদের সহজে ও দ্রুত তাদের জয়ের অর্থ তুলে নেওয়ার সুবিধা দেয়। তবে উইথড্রয়ালের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳ ৫০০।
• প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে পূর্ণ KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সক্রিয় তদন্তের সময় উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫.১ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়

সাধারণত bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে উইথড্রয়াল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার ও আন্তর্জাতিক কার্ডের ক্ষেত্রে ৩–৫ কার্যদিবস লাগতে পারে। উইকেন্ড বা সরকারি ছুটির দিনে প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

m711 নিয়মিতভাবে সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ এবং ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রতি সদস্য, পরিবার, ঠিকানা, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার জন্য প্রযোজ্য (যদি নির্দিষ্টভাবে বলা না হয়)।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ১x থেকে ৩০x) পূরণ করতে হবে।
• m711 যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে যদি অপব্যবহারের সন্দেহ হয়।
• বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে গেম খেলার কৌশল (বোনাস অ্যাবিউজ) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও রমজানে বিশেষ প্রমোশন প্রযোজ্য হতে পারে — এগুলোর শর্ত আলাদাভাবে প্রকাশ করা হবে।

৭ গেমিং বিধিমালা

m711-এ সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো বিশ্বমানের প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। গেমিংয়ের সময় নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে — গেম শুরু করার আগে নিয়মগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন।
• গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে m711 সিস্টেম সেই রাউন্ডের ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• কোনো সফটওয়্যার বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেমের ফলাফল নিয়ে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচের সরকারি ফলাফল প্রকাশের পর বেটের নিষ্পত্তি করা হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৭.১ BPL ও ক্রিকেট বেটিং বিশেষ শর্ত

বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ (BPL), IPL, ICC টুর্নামেন্ট ও আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে — ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বৃষ্টিবিঘ্নিত হলে বেটের নিষ্পত্তি ICC নিয়ম অনুযায়ী করা হবে। D/L মেথড প্রয়োগের ক্ষেত্রে সংশোধিত লক্ষ্যমাত্রা বেটের ভিত্তি হিসেবে ধরা হবে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

m711 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটিকে কখনো আয়ের উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে নিম্নলিখিত নির্দেশিকা অনুসরণ করার অনুরোধ করি:

• নিজের বাজেটের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বেশি বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• ঋণ নিয়ে কখনো গেম খেলবেন না।
• গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা কাজে প্রভাব ফেলতে শুরু করে, তাহলে বিরতি নিন।

m711 সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট এবং কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা প্রদান করে। এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো m711 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্রবেশ করানো।
• কোনো অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• m711 সিস্টেমের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের হয়রানি, হুমকি বা অসম্মান করা।
• m711-এর কোনো কর্মী বা প্রতিনিধি হিসেবে নিজেকে পরিচয় দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মে ভাইরাস, ম্যালওয়্যার বা ক্ষতিকর কোড পাঠানো বা প্রবেশ করানো।
• কোনো গেমের ফলাফলকে অন্যায়ভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা বা ম্যাচ ফিক্সিং।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ m711-এর অধিকার

m711 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্যায় কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘমেয়াদে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।

১০.২ সদস্যের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে আপনার ব্যালেন্সে থাকা বৈধ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ বাতিল হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ [email protected]এ পাঠান।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

m711 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশের কারণে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার।
• জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

m711 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়ার কারণে সদস্যের নিজের অবহেলার ফলে কোনো ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে কোনো বিলম্ব বা ক্ষতি হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে m711-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা মূল জমার পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি কোনো সদস্য m711-এর কোনো সিদ্ধান্ত বা গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি জানাতে চান, তাহলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

1. প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
2. সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
3. জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
4. সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতার অনুরোধ করা যাবে।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

m711 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পূর্বে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা পরিবর্তিত শর্ত গ্রহণ হিসেবে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@m711.tech
সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)